Henüz sepetinize ürün eklemediniz.
Alışveriş Bilgileri
Online Mağaza siparişleri için kargo ücreti var mı?
Evet, kargo ücreti sipariş tutarına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsiz olabilir. Güncel kargo koşulları ödeme sayfasında görüntülenir.
Teslimat ne kadar sürede gerçekleşir?
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra ortalama 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo firması teslimatı bulunduğunuz bölgeye göre 1-2 iş günü içinde gerçekleştirir.
Sipariş verdikten sonra tam olarak ne olur?
Siparişiniz alındıktan sonra sistemimizde işleme alınır, stok kontrolü yapılır ve hazırlık süreci başlar. Ürün kargoya verildiğinde size bilgilendirme e-postası ve takip numarası gönderilir.
Siparişim için fatura alacak mıyım?
Evet, tüm siparişleriniz için yasal fatura düzenlenir. Faturanız, siparişle birlikte paket içerisinde yer alır veya e-posta adresinize dijital olarak gönderilir.
Ödeme Bilgileri
Sipariş ödemesi banka hesabımdan ne zaman çekilir?
Ödeme, siparişinizi tamamladığınız anda kartınızdan veya banka hesabınızdan tahsil edilir. Havale/EFT seçeneklerinde ödeme onayı alındıktan sonra sipariş işleme alınır.
Favori listesi (wishlist) nedir?
Favori listesi, beğendiğiniz ürünleri daha sonra kolayca bulabilmeniz için kaydedebileceğiniz bir alandır. Hesabınıza giriş yaparak ürünleri favorilerinize ekleyebilirsiniz.
Hasarlı veya yanlış ürün alırsam ne yapmalıyım?
Bu durumda lütfen ürünü teslim aldıktan sonra 48 saat içinde bizimle iletişime geçin. Ürünün fotoğrafını ileterek değişim veya iade sürecini başlatabilirsiniz.
Siparişimi değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce değişiklik veya iptal talebinde bulunabilirsiniz. Bunun için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Siparişlerimde “paket takibi” ne anlama gelir?
Paket takibi, kargonuzun nerede olduğunu anlık olarak görebilmenizi sağlar. Size gönderilen takip numarası ile kargo firmasının web sitesinden paket durumunu kontrol edebilirsiniz.
